客服
流程

SERVICE

Details are but trifles, but details make for perfection,
and perfection is no trifle.- Benjamin Franklin

SCROLL
ALL
SERVICE
PROCESS

全方位客服流程

Small achievements, the details of the
perfect achievement.
施 工 期
STEP 1

簽約

交 屋 期
STEP 2

成立專案服務小組

住戶遷入期
STEP 3

成立交屋服務小組

售後服務期
STEP 4

成立社區管理委員會

STEP 5

成立客戶服務部門
提供專業永續服務

AFTER-SALES
SERVICE
PROCESS

客戶提出服務項目

Small achievements, the details of the
perfect achievement.
STEP 1

客服部人員填寫售後服務單

STEP 2

分派工程人員

STEP 3

由售後服務工程人員至現場勘查原因

STEP 4

與客戶確認問題及維修時間

STEP 5

進行現場維修

STEP 6

完工會同客戶驗收

STEP 7

建檔並由公司追蹤原因